Olha, vá por mim, se você entender isso, acredito que a comunicação entre você e um profissional de TI (Desenvolvedor ou Analista de Dados) vai melhorar em 200%. Vou te explicar porque em uma breve analogia.
Quando você vai ao consultório médico, você não chega e diz: “Dr, eu preciso de um remédio para febre, já tem 3 dias que estou com febre e não passa”. Concorda? Até porque se você soubesse a razão da febre e o que tomar, não precisaria ir ao médico.
Na farmácia, o pedido chega mais direcionado, onde aquele profissional vai te ajudar dispensando o medicamento para você e te auxiliando com dúvidas sobre posologia etc.
A ideia é a mesma quando tratamos com um profissional de TI. O seu pedido deve abranger uma dor e não uma solução.
Não: “Tudo bom, João? Preciso de uma base x, você consegue gerar para mim”?
Sim: “Tudo bom, João?” Estou fazendo um estudo de oportunidade de aumento de receita e preciso entender o comportamento de um grupo de clientes x. Você consegue me ajudar?”
Tenho certeza que você já passou por algumas situações abaixo, senão todas:
Recebeu do “João” uma base que você nem conseguia abrir de tão grande que era o arquivo;
Recebeu a base, conseguiu abrir, mas percebeu que estava faltando “n” informações;
João demorou dias para gerar a base e quando gerou estava “errada”.
Você se identificou com alguma destas situações? rs.
E o pedido 2 (sim)? Ah! Perceba que desta forma, você dá ao analista a responsabilidade de pensar na melhor solução para ajudar te ajudar, onde desta forma, ambos terão claro as causas da dor para que assim cheguem em um diagnóstico.
Portanto, vá por mim, na hora de fazer um pedido para um profissional de TI ou melhor, para um colega de profissão (seja ela qual for), trate-o como um “médico” naquele tema, você fatalmente irá se impressionar com o resultado.
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