Como criar um negócio de dropshipping de sucesso?
Acredito que você já se fez esta pergunta, né? Neste artigo quero compartilhar com você o ponto essencial, o qual separa os 40% dos negócios que sobrevivem após 5 anos de atividade dos 60% que não sobrevivem.
Indo direto ao ponto, se você montar um negócio de Dropshipping de sucesso deverá começar pelo planejamento e este no sentido mais amplo da palavra, pois definir o nicho que entrará, parceiros, fontes de receita e de custo também fazem parte do planejamento, — “mas Jadson, me dê maiores detalhes, estou muito perdido.”
Business Model Canvas
Neste artigo vou criar uma espécie de roteiro para que ele possa te servir de guia na criação de sua loja de dropshipping. Um guia sucinto, introdutório, para você que está pensando entrar neste mercado não se espante com tanta informação e desista. E por falar em desistir, por favor, não desista. Desistir não pode ser uma opção.
Um excelente ponto de partida para não dizer o fundamental, é começar definindo um modelo de negócio. Você já ouviu falar em Business Model Canvas? Através de 9 perguntas bem fáceis, você conseguirá ter uma luz do negócio que quer montar. E sabe quanto tempo precisará para respondê-las? Alguns minutos…
Como podemos observa na imagem acima, este quadro possui 4 grupos: “O que”, “Para quem”, “Como” e “Quanto”? Estes 4 grupos serão quebrados nas 9 perguntas que mencionei acima e elas podem ser interpretadas das seguinte forma.
1 – Proposta de valor: Qual o problema do seu cliente que você solucionar?
Esta eu diria que é a principal pergunta que você deve se fazer. Ao montar um negócio é importante você focar em resolver um problema. Todos nós temos problemas, os quais na mão de um empreendedor tornam-se uma oportunidade, ou seja, uma solução.
Quando nos concentramos em resolver um problema de um nicho (público) específico, a solução vem, e com ela o produto em si, entende? Por isso foque no problema e nunca na solução. Não adianta você criar uma solução para um problema que não existe. Quer um exemplo: O que adianta eu ter um iphone em um lugar que nem sinal de celular tem? Exagerei um pouco para você entender que esta é uma “solução” para um problema que não existe.
2 – Segmento de mercado: Qual segmento de foco da sua empresa? Quem é o seu público-alvo?
Falamos um pouco sobre este ponto no parágrafo acima. Defina, escolha um nicho. Ah… Uma dica, quanto mais específico você for, ou seja, quanto mais você resolver a dor (problema) de um público específico, maior será a sua receita, e por que? Porque a concorrência é baixa e claro que o contrário também é verdadeiro, quanto mais genérico você for, mais competição terá, porém, venderá mais também, claro, uma vez que a procura é grande.
3 – Canais de distribuição: Quais serão os canais de vendas que serão ofertados seus produtos/serviços?
Como estamos falando de um negócio de dropshipping, naturalmente o seu principal canal de distribuição, para não dizer único, é o meio online, ou seja, o seu e-commerce, mas, não quer dizer que precisa ser o único. Você também pode fazer ofertas off-line, estilo, Avon, sabe… Sim, eu sei, é difícil alguém fazer isso, é arcaico, sei lá, como está pensando, mas a depender da sua região, pode ser uma boa.
4 – Relação com o cliente: Como seus clientes poderão contatar sua empresa?
Dê a oportunidade do seu cliente ter diversos pontos de contato com você, isso além de trazer segurança, aumenta a conversão, uma vez que ele sabe que tem alguém ali para sanar sua dúvida.
Ah! Aproveite para enfatizar em seu site que a compra é segura através de um meio de pagamento já conhecido como Mercado Pago e que se ele não gostar poderá devolver imediatamente. Isso transmite seriedade e preocupação com a satisfação do cliente.
5 – Atividades-chave: Quais as atividades essenciais para que você possa entregar a proposta de valor prometida?
Aqui você precisará especificar tudo que é necessário para fazer o seu negócio rodar… Ex: Prospectar bons fornecedores, realizar seleção de produtos, execução de estratégias de marketing digital, e claro, atendimento ao cliente.
6 – Recursos-chave: Quais recursos necessários para viabilizar as atividades-chave do seu negócio?
E aí, o que você precisa? Eu diria que para um e-commerce, você precisará basicamente de: uma loja virtual (com meio de pagamento configurado), fornecedores e uma equipe (ou eUquipe) de marketing/atendimento. Apenas isso, apenas, né? rs.
7 – Parceiros-chave: Quais seus principais parceiros?
Estes são os “caras” que você não pode viver sem, precisa manter um ótimo relacionamento, senão, nada feito. Fornecedores, plataformas de anúncios (pode ser orgânico também), gateways de pagamento (Mercado Pago, por exemplo, lembra?).
8 – Estrutura de custos: Quais os custos necessários para manter o negócio rodando?
Este ponto e o próximo são os que eu mais gosto, sabia… Eu, Jadson, não consigo pensar como alguém pode começar um negócio, seja lá qual for, sem pensar na viabilidade financeira daquilo, ou se ao menos tem Caixa para tal, mas enfim, voltando…
Não se engane, um negócio de dropshipping tem custo sim, tais como: comissões de fornecedores, marketing, tecnologia (plataforma), atendimento ao cliente, comissão dos meios de pagamento etc.
9 – Fontes de receita: Quais serão as fontes de receita para custear a operação e obter lucro?
Como eu disse, este ponto e o anterior são os que mais gosto, pois sou muito fã dos números, eles nunca mentem e mais do que isso, os números nos dão um norte, seja de investimento, de estratégia, para onde ir, para onde não ir, etc…
E como fonte de receita tem: comissões sobre vendas, frete, upsell…
Dica…
Se possível, escreva, eu mesmo, aprendo mais quando escrevo, escrever com papel e caneta mesmo. Acho que fixa mais, mas enfim, é apenas uma opinião pessoal.
Acima eu te disse que gostava muito da parte de análise financeira do negócio, né? Pois bem, foi pensando nisso que criei a Calculadora Dropshipping, uma ferramenta para auxiliar o empreendedor a entender se o negócio de dropshipping que ele está montando é realmente viável financeiramente. Afinal de contas, estamos montando uma empresa com fins lucrativos, concorda?
Em poucos minutos a Calculadora Dropshipping gera um relatório completo com diversos insights e o resultado de sua operação, lucrativa ou não, e vá por mim, entenda os números do seu negócio, mesmo que você não seja uma pessoa de finanças, mas estude, aprenda, isso vai manter seu negócio saudável.
Execução, Medição e Correção de Rota/Escala, são os próximos passos que iremos explorar após o planejamento. Daí você me pergunta, Jadson, até agora estávamos falando somente do Planejamento? A resposta é sim e iremos encerrar por aqui, pois como eu disse, vamos por parte para não espantar. rs. Em um próximo post falaremos sobre as próximas partes, beleza?
Agora me diga, este conteúdo foi o último para você? Espero de coração que tenha clareado um pouco das coisas para você. Me diga o que achou nos comentários, blz?
Um abraço e até a próxima.
