Você já parou para pensar no que acontece logo depois que um lead preenche seu formulário no Meta Ads? O trabalho não acaba ali. Na verdade, uma etapa fundamental começa nesse exato momento.
Muitos anunciantes focam apenas em conseguir o clique e o preenchimento dos dados. Contudo, a tela final, aquela mensagem de “obrigado”, é uma oportunidade de ouro.
Se bem configurada, ela melhora a experiência do lead, alinha expectativas e aumenta suas chances de conversão.
Portanto, vamos entender como transformar essa etapa em uma poderosa aliada para suas vendas.
O que é a tela final do formulário instantâneo
De uma forma simples, a tela final é a última página que um usuário vê após enviar suas informações em um formulário instantâneo do Facebook ou Instagram.
Ela serve para confirmar que os dados foram recebidos com sucesso. Além disso, ela também guia o lead para o próximo passo que você deseja que ele tome.
Em vez de um simples “Obrigado!”, você pode personalizar essa tela para manter o potencial cliente engajado.
Por que otimizar a tela final é tão importante
Uma tela final genérica encerra a conversa. Por outro lado, uma tela otimizada a aprofunda. Ignorar essa configuração é como atender um cliente na sua loja e virar as costas para ele logo após o primeiro “oi”.
Afinal, os benefícios de uma boa configuração são claros:
Melhora a experiência do usuário: Você mostra profissionalismo e agradece o interesse, fazendo o lead se sentir valorizado. Para saber mais sobre a importância da experiência do usuário, clique aqui.
Reduz a ansiedade: Ao informar os próximos passos (ex: “Nossa equipe entrará em contato em até 24h”), você diminui a incerteza.
Aumenta a conversão: Um call-to-action (CTA) bem definido pode levar o lead a visitar seu site, baixar um material ou até mesmo ligar para você.
Fortalece a marca: É mais um ponto de contato para reforçar sua identidade visual e mensagem.
Como configurar sua tela final passo a passo
Agora que estamos na mesma página sobre a importância dessa etapa, vamos ao que interessa. O processo é mais simples do que parece.
Primeiramente, acesse o seu Gerenciador de Anúncios. Em seguida, crie uma nova campanha com o objetivo de Cadastros ou edite uma já existente.
Ao chegar no nível do anúncio, você encontrará a seção para criar ou editar seu Formulário Instantâneo. Dentro do editor do formulário, procure pela aba “Mensagem para leads” ou “Tela de Agradecimento”.
Ali, você poderá personalizar os seguintes campos:
| Campo | O que fazer | Exemplo para um corretor de imóveis |
| Título | Crie um título curto e positivo. | “Pronto! Recebemos seus dados.” |
| Descrição | Use este espaço para alinhar expectativas. | “Um de nossos corretores especialistas no empreendimento X entrará em contato com você pelo WhatsApp em poucos minutos para agendar uma visita.” |
| Botão (CTA) | Escolha a ação que o lead deve realizar. | “Ver Imóveis Semelhantes” |
| Link do Botão | Insira a URL de destino para o CTA. | Link para a página do empreendimento ou para uma lista de imóveis no seu site. |
Os 3 tipos de CTA para sua tela final
O Meta Ads oferece três opções principais de call-to-action para a sua tela final. Escolher a certa depende do seu objetivo.
Ver site: Ideal para levar o lead a uma página de vendas, a um artigo de blog, ou à página específica de um imóvel. Desta forma, você mantém o usuário navegando em seu ambiente.
Baixar: Perfeito para quem oferece uma isca digital, como um e-book com dicas de decoração, um catálogo de empreendimentos ou uma tabela de preços.
Ligar para a empresa: Usado para leads com alta intenção de compra. Se você vende um produto ou serviço de decisão rápida, essa pode ser a melhor opção para acelerar o contato.
A velocidade do contato após o formulário
De nada adianta ter uma tela final perfeita se a sua equipe comercial demora horas para entrar em contato. O lead que preenche um formulário hoje está conversando com seus concorrentes amanhã.
É aqui que a agilidade se torna seu maior diferencial. Ferramentas como o Notifika, por exemplo, enviam os dados do lead instantaneamente para o WhatsApp do vendedor responsável. Como resultado, o contato pode ser feito em menos de um minuto.
Isso garante que a promessa feita na tela final (“entraremos em contato em breve”) seja cumprida de forma impressionante, aumentando drasticamente as chances de agendamento e venda.
Finalmente, a otimização da tela final é um ajuste pequeno com um impacto gigante. Ela representa o cuidado que você tem com cada etapa da jornada do seu cliente.
Minha recomendação é que você revise seus formulários hoje mesmo. Pense no próximo passo que você quer que seu cliente dê e deixe o caminho claro para ele.
E aí, pronto para otimizar seus formulários e vender mais?
Até a próxima
Perguntas Frequentes
Como criar um formulário instantâneo no Meta Ads?
No Gerenciador de Anúncios, crie uma campanha de cadastros e, no anúncio, escolha Formulário Instantâneo.
Como colocar tela final no formulário?
No editor do formulário, abra “Mensagem para leads” ou “Tela de Agradecimento” e personalize a última tela.
O que posso personalizar no formulário?
Você pode ajustar título, descrição, botão de ação e link, além de algumas etapas e perguntas do formulário.
Como mudar a mensagem depois do envio?
Volte ao formulário instantâneo no Gerenciador de Anúncios e edite a área da mensagem final ou agradecimento.
Onde ficam as configurações do formulário?
Elas aparecem no nível do anúncio, dentro da seção de criação ou edição do Formulário Instantâneo.