Você investe tempo e dinheiro em campanhas no Meta Ads, mas sente que os leads chegam frios ou desqualificados? Muitas vezes, o problema não está no anúncio, mas sim nas perguntas que você faz.
Um formulário bem estruturado é a ponte entre um clique e uma venda. Ele funciona como o primeiro aperto de mão com seu futuro cliente.
Portanto, saber quais campos usar é fundamental para captar contatos que realmente têm potencial de compra.
Neste artigo, vamos detalhar todos os campos disponíveis nos formulários instantâneos do Meta e como usá-los para turbinar seus resultados.
O que é um formulário instantâneo do Meta Ads
Antes de mergulhar nos campos, vamos dar um passo atrás. Se você ainda não domina o conceito, aqui vai uma explicação simples.
O formulário instantâneo é um recurso do Meta Ads que permite capturar informações de potenciais clientes sem que eles precisem sair do Facebook ou Instagram.
Dessa forma, a experiência do usuário se torna muito mais fluida. Como resultado, a taxa de preenchimento costuma ser bem maior do que a de formulários em sites externos. Para mais detalhes sobre taxas de conversão, veja este estudo.
A grande vantagem é que o Meta preenche automaticamente alguns campos com os dados que o usuário já forneceu na plataforma, como nome e e-mail. Isso reduz o esforço e aumenta a conversão.
Quais os tipos de campos disponíveis
O Meta organiza os campos em categorias para facilitar a criação do seu formulário. Vamos explorar cada uma delas.
1. Informações de Contato
Estes são os campos mais comuns e essenciais para iniciar qualquer conversa.
- Nome e Sobrenome: Essencial para personalizar a comunicação.
- E-mail: Fundamental para nutrição de leads e envio de propostas.
- Número de telefone: O campo mais importante para um contato imediato, principalmente via WhatsApp.
- Endereço, Cidade, Estado, País e CEP: Muito útil para negócios locais ou que dependem de logística, como o mercado imobiliário.
2. Informações Demográficas
Esses dados ajudam a entender melhor o perfil do seu público.
- Data de nascimento: Permite segmentar campanhas por idade.
- Gênero: Útil para nichos específicos.
3. Informações Profissionais
Perfeito para negócios B2B ou vendas de alto valor, onde o perfil profissional do lead é relevante.
- Cargo (Job Title): Ajuda a identificar o poder de decisão do contato.
- Nome da empresa (Company Name): Qualifica o lead com base no porte ou segmento da empresa.
- E-mail e telefone comerciais: Para direcionar o contato ao ambiente profissional.
4. Perguntas Personalizadas
Aqui é onde a mágica da qualificação acontece. Você pode criar suas próprias perguntas para filtrar os leads.
| Tipo de Pergunta | Descrição | Exemplo de Uso (Imobiliário) |
|---|---|---|
| Múltipla Escolha | O usuário escolhe uma entre várias opções. | “Qual a finalidade do imóvel? ( ) Moradia ( ) Investimento” |
| Resposta Curta | Campo aberto para o usuário escrever livremente. | “Qual bairro você tem preferência?” |
| Condicional | As perguntas mudam com base nas respostas anteriores. | Se a pessoa responde “Moradia”, a próxima pergunta pode ser “Quantos quartos precisa?”. |
| Agendamento | Permite que o usuário sugira um horário para contato. | “Qual o melhor horário para ligarmos para você?” |
Como escolher os campos certos para o seu negócio
A regra é simples: equilibre quantidade de leads com qualidade de leads.
Formulários muito curtos geram um volume maior de contatos, mas muitos podem ser apenas curiosos. Por outro lado, formulários muito longos podem assustar o usuário e diminuir o número de preenchimentos, mas quem preenche demonstra maior interesse.
Sendo assim, comece com o básico:
- Nome
- Telefone
Depois, adicione uma ou duas perguntas de qualificação que sejam cruciais para sua equipe de vendas. Por exemplo, um corretor de imóveis pode perguntar sobre a faixa de renda ou se o cliente precisa de financiamento.
A importância da agilidade após o preenchimento
De nada adianta ter um formulário perfeito se a sua equipe demora horas para entrar em contato com o lead. O tempo é seu maior inimigo. Um contato que acabou de preencher o formulário está com sua necessidade ou desejo em mente naquele exato momento.
É exatamente nesse ponto que a agilidade faz a diferença. Ferramentas como o Notifika resolvem esse desafio de forma simples, enviando os dados do formulário instantaneamente para o WhatsApp do vendedor responsável.
Dessa forma, o time comercial pode iniciar a conversa em menos de um minuto, aproveitando o pico de interesse do cliente. Isso aumenta drasticamente as chances de agendar uma visita ou fechar uma venda.
Enfim, otimizar seus formulários é o primeiro passo para melhorar a qualidade dos seus leads. Combine campos estratégicos com um atendimento ágil e veja suas vendas decolarem.
E aí, pronto para revisar seus formulários e acelerar seu contato com os leads?
Até a próxima
Assista o vídeo abaixo e veja o Notifika funcionando na prática
Perguntas Frequentes
Quais campos posso usar?
Você pode usar nome, e-mail, telefone, endereço, cidade, estado, país, CEP, data de nascimento, gênero e dados da empresa.
Que tipos de perguntas são permitidas?
O Meta Ads permite múltipla escolha, resposta curta, perguntas condicionais e agendamento de horário.
Como personalizar o formulário?
Você pode escolher os campos, criar perguntas de qualificação e adaptar o formulário ao seu tipo de negócio.
O Meta Ads coleta quais informações?
Ele coleta os dados que a pessoa preencher e também pode puxar informações já salvas na conta, como nome e e-mail.