Se você usa o checkout da Yampi, sabe que quanto mais rápido entrar em contato com o cliente que abandonou o carrinho, suas chances de fechar essa venda aumentam, mas disso você já sabe, né?

O que você ainda não sabe é que existe uma forma simples e prática de entrar em contato com este cliente pelo WhatsApp em questão de segundos, e é isso que vou te mostrar neste artigo.

O que é webhook

Antes de irmos ao ponto da Yampi, preciso te falar sobre o que é webhook e você vai ver que ele possui uma ligação direta à solução que irei te propor.

De uma forma simples e direta, webhook é um recurso utilizado por diversas plataformas para enviar alertas de forma instantânea sobre eventos que ali acontecem.

Sabe quando você recebe no seu e-mail a inscrição de um novo lead na sua newsletter, ou quando acontece aquela venda e você recebe uma notificação? Pois bem, estes são exemplos de webhook.

Por trás disso, os webhooks que estão ali, ouvindo estes e outros eventos para que assim que aconteça, ele seja disparado de forma automática.

Webhook Yampi

Pronto, agora que já demos uma leve introduzida no que é webhook, já podemos falar sobre os webhooks da Yampi.

Sim, a Yampi também possui uma série de webhooks, como: “Pedido aprovado”, “O status de um pedido foi atualizado”, “O pagamento de uma transação foi negado”, “Notificação de carrinho abandonado” etc. Estes são alguns exemplos.

Como receber os dados de carrinho abandonado no WhatsApp?

Certeza que você deve estar se perguntando, beleza, já entendi o que é webhook, que a Yampi possui também, mas como eu faço para receber os dados deste carrinho através no meu WhatsApp, certo?

Notifika. Você já ouviu falar desta ferramenta? Acredito que ainda não, pois é uma ferramenta relativamente nova no mercado.

O Notifika é um comunicador instantâneo que em questão de segundos envia no WhatsApp do empreendedor, lojista neste caso, os dados do cliente que abandonou o carrinho, demais, né?

Vou compartilhar com você o vídeo abaixo de como o Notifika funciona.

Neste exemplo você verá o Notifika conectado a formulários de captura de lead, que foi de onde surgiu a ideia, mas agora estamos desenvolvendo a funcionalidade de carrinho abandonado para Yampi.